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C.I.F. nº: B20168464  
Dirección: Oialume bidea nº19 H 20115 Astigarraga (Gipuzkoa).
Teléfono: 943 43 08 00
Correo electrónico: racvn@racvn.net
Datos registrales: Inscrito en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 863, Folio 89, Hoja Nº 10085.

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7. Duración y modificación

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7. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Las relaciones establecidas entre RACVN y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, RACVN y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de San Sebastián.

8. Información al Cliente Car Correduria

De conformidad con el artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, la Correduría de Seguros tiene que poner a disposición de sus clientes en todas y cada una de sus oficinas abiertas al publico, así como en sus páginas Web en el caso de que los contratos se hubieran celebrado por medios telemáticos la información a que se hace referencia en dicho artículo y que consiste en:

a) La existencia de un departamento  de atención al cliente, con indicación de su dirección postal y electrónica:

D. Javier Goldaracena Catalán
Paulino Caballero, 52, 1º, Ofic. 13
31004 Pamplona
Correo electrónico: javier@goldaracena.es

b) La obligación por parte de la Correduría de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación en el departamento de atención al cliente.

c) Referencia al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Participe en Planes de Pensiones, con la especificación de su dirección postal y electrónica, y de la necesidad de agotar la vía del departamento de atención al cliente para poder formular las quejas y reclamación ante él.

d) El Reglamento de funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente.

e) Referencia a la normativa de transparencia y protección al cliente de servicios financieros