Aviso legal

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En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.racvn.net.

2.1.-Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de uso, regulan el acceso, navegación, contratación de servicios y uso de www.racvn.net, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones,  y cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Real Automóvil Club Vasco Navarro y Car Correduría de Seguros, S.L.U. entidades corresponsables de la presente web (en adelante, RACVN) podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos siendo las presentes condiciones generales de aplicación supletoria. En el supuesto de contradicción entre lo establecido en las condiciones particulares y las condiciones generales, primarán la aplicación de condiciones particulares.

2.2.-Condiciones acceso y utilización de los servicios

• El acceso a www.racvn.net en principio tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares publicadas al efecto.

• En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.

• El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a RACVN de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.

• El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos en esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.

• Si para la utilización y/o contratación de un servicio en www.racvn.net, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a RACVN con el fin de proceder a su cancelación. RACVN en ningún caso será responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte del Usuario.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial

RACVN es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.racvn.net, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en sitio web.

En ningún caso el acceso o navegación en www.racvn.net, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de RACVN para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de www.racvn.net, sin autorización expresa y por escrito de RACVN, constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

4. Régimen de responsabilidades y garantías

• 4.1 La información publicada puede sufrir variaciones, por ejemplo, en disponibilidades de servicios, modalidades o precios. Por tanto, al Usuario le resultaran aplicables las condiciones legales que estén publicadas en www.racvn.net en en el momento de realizar la contratación.
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5. Política de privacidad

En RACVN estamos firmemente comprometidos con el máximo respecto a la privacidad de nuestros Usuarios. Toda la información respecto al tratamiento que recibirán sus datos de carácter personal la tiene disponible en el siguiente enlace: https://racvn.net/politica-de-privacidad/

6. Política de cookies

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7. Duración y modificación

• 7.1 RACVN se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones de acceso publicando los cambios en www.racvn.net. Asimismo podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia se entenderán como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a www.racvn.net por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.
• 7.2 Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, el Usuario declara conocer y acepta expresamente que RACVN, por razones económicas, de oportunidad o de negocio podrá de forma unilateral y sin necesidad de justificación alguna, suspender, interrumpir o cerrar www.racvn.net, temporal o definitivamente, en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, y sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

7. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Las relaciones establecidas entre RACVN y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, RACVN y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de San Sebastián.

8. Información al Cliente Car Correduria

De conformidad con el artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, la Correduría de Seguros tiene que poner a disposición de sus clientes en todas y cada una de sus oficinas abiertas al publico, así como en sus páginas Web en el caso de que los contratos se hubieran celebrado por medios telemáticos la información a que se hace referencia en dicho artículo y que consiste en:

a) La existencia de un departamento  de atención al cliente, con indicación de su dirección postal y electrónica:

Dña. Maria Victoria Suárez González
Colón de Larreátegui, 18 -1º
48001 Bilbao
Correo electrónico: mvsuarez@icasv-bilbao.com

b) La obligación por parte de la Correduría de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación en el departamento de atención al cliente.

c) Referencia al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Participe en Planes de Pensiones, con la especificación de su dirección postal y electrónica, y de la necesidad de agotar la vía del departamento de atención al cliente para poder formular las quejas y reclamación ante él.

d) El Reglamento de funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente.

e) Referencia a la normativa de transparencia y protección al cliente de servicios financieros