Aviso legal



1. Identidad del titular de la presente  web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que las siguientes entidades son cotitulares de la presente web en términos de corresponsabilidad recogidos en el artículo 26 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016:

Razón social: Real Automóvil Club Vasco Navarro.
C.I.F. nº: G20039210
Dirección: Paseo de los fueros, 4,20005, Donostia-San Sebastián Gipuzkoa.
Teléfono: 943 43 08 00
Correo electrónico: racvn@racvn.net
Datos registrales: Inscrito en el Registro General de Asociaciones de la Secretaria General Técnica del Gobierno y de Relaciones con el Parlamento en la sección 1ª, con el número G/225/86.
Razón social: Car correduría de seguros, S.L.U. (CAR)
C.I.F. nº: B20168464  
Dirección: Oialume bidea nº19 H 20115 Astigarraga (Gipuzkoa).
Teléfono: 943 43 08 00
Correo electrónico: racvn@racvn.net
Datos registrales: Inscrito en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 863, Folio 89, Hoja Nº 10085.

2. Condiciones generales de uso de este sitio web

El acceso a esta página web le atribuye la condición de “Usuario”, lo cual implica su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones que estén publicadas en www.racvn.net, en el momento en que acceda a la web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer las presentes condiciones generales de uso, siempre que se proponga acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de esta web, ya que estas condiciones pueden sufrir modificaciones.

En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.racvn.net.

2.1.-Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de uso, regulan el acceso, navegación, contratación de servicios y uso de www.racvn.net, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones,  y cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Real Automóvil Club Vasco Navarro y Car Correduría de Seguros, S.L.U. entidades corresponsables de la presente web (en adelante, RACVN) podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos siendo las presentes condiciones generales de aplicación supletoria. En el supuesto de contradicción entre lo establecido en las condiciones particulares y las condiciones generales, primarán la aplicación de condiciones particulares.

2.2.-Condiciones acceso y utilización de los servicios

  • El acceso a www.racvn.net en principio tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares publicadas al efecto.
  • En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.
  • El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a RACVN de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.
  • El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos en esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.
  • Si para la utilización y/o contratación de un servicio en www.racvn.net, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a RACVN con el fin de proceder a su cancelación. RACVN en ningún caso será responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte del Usuario.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial

RACVN es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.racvn.net, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en sitio web.

En ningún caso el acceso o navegación en www.racvn.net, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de RACVN para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de www.racvn.net, sin autorización expresa y por escrito de RACVN, constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

4. Régimen de responsabilidades y garantías

  • 4.1 La información publicada puede sufrir variaciones, por ejemplo, en disponibilidades de servicios, modalidades o precios. Por tanto, al Usuario le resultaran aplicables las condiciones legales que estén publicadas en www.racvn.net en en el momento de realizar la contratación.
  • 4.2 RACVN declara que ha adoptado las medidas tanto técnicas como organizativas, que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de la web, así como la ausencia de virus y componentes dañinos, sin embargo no puede hacerse responsable de: (a) la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en www.racvn.net (b) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (c) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en www.racvn.net; (d) la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se han adoptado; (e) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de www.racvn.net.
  • 4.3 El Usuario será el único responsable ante terceros, de cualquier comunicación enviada personalmente o a su nombre a www.racvn.net, así como del uso ilegítimo de los contenidos y servicios contenidos en esta web.
  • 4.4 RACVN se reserva el derecho a suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a www.racvn.net con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. Siempre que las circunstancias lo permitan RACVN publicará en su web, con antelación suficiente, un aviso indicando la fecha prevista para la suspensión de los servicios.
  • 4.5 Los enlaces a otras páginas web que en su caso existan en www.racvn.net pueden llevarle a sitios web de los que RACVN no asume ninguna responsabilidad, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, siendo su finalidad, informar al Usuario de otras fuentes de información, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos. RACVN no puede hacerse responsable del contenido de páginas web de terceros que decidan incluir hiperenlaces con nuestra web.
  • 4.6 RACVN no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios incluidos en su web, ni de que éstos respeten las presentes condiciones de uso. En todo caso, RACVN se reserva la posibilidad de adoptar las medidas legales que correspondan e iniciar los procedimientos necesarios para la depuración de responsabilidades,  por actuaciones contrarias a la legalidad vigente, la ética o el orden público, así como a advertir y retirar cualesquiera manifestaciones que resulten racistas, discriminatorias, sexistas difamatorias, injuriosas, ofensivas, obscenas, o que contravengan contra las normas éticas más elementales.

5. Política de privacidad

En RACVN estamos firmemente comprometidos con el máximo respecto a la privacidad de nuestros Usuarios. Toda la información respecto al tratamiento que recibirán sus datos de carácter personal la tiene disponible en el siguiente enlace: https://racvn.net/politica-de-privacidad/

6. Política de cookies

Esta página web utiliza cookies. Toda la información respecto a la utilización de esta tecnología la tiene disponible en el siguiente enlace: https://racvn.net/politica-de-cookies/

7. Duración y modificación

  • 7.1 RACVN se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones de acceso publicando los cambios en www.racvn.net. Asimismo podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia se entenderán como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a www.racvn.net por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.
  • 7.2 Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, el Usuario declara conocer y acepta expresamente que RACVN, por razones económicas, de oportunidad o de negocio podrá de forma unilateral y sin necesidad de justificación alguna, suspender, interrumpir o cerrar www.racvn.net, temporal o definitivamente, en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, y sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

7. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Las relaciones establecidas entre RACVN y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, RACVN y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de San Sebastián.

8. Información al Cliente Car Correduria

De conformidad con el artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, la Correduría de Seguros tiene que poner a disposición de sus clientes en todas y cada una de sus oficinas abiertas al publico, así como en sus páginas Web en el caso de que los contratos se hubieran celebrado por medios telemáticos la información a que se hace referencia en dicho artículo y que consiste en:

a) La existencia de un departamento  de atención al cliente, con indicación de su dirección postal y electrónica:

Dña. Maria Victoria Suárez González
Colón de Larreátegui, 18 -1º
48001 Bilbao
Correo electrónico: mvsuarez@icasv-bilbao.com


b) La obligación por parte de la Correduría de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su presentación en el departamento de atención al cliente.

c) Referencia al Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Participe en Planes de Pensiones, con la especificación de su dirección postal y electrónica, y de la necesidad de agotar la vía del departamento de atención al cliente para poder formular las quejas y reclamación ante él.

d) El Reglamento de funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente.

e) Referencia a la normativa de transparencia y protección al cliente de servicios financieros